FAQs

¿Cuántos días dura el alquiler?

El alquiler es por 4 días. En caso de que no devuelvas el vestido en dicho tiempo se agregará un costo del 15% del alquiler por cada día extra.

Me voy de viaje y estaré fuera más de 4 días, ¿puedo alquilar un vestido?

Sí, siempre y cuando nos lo notifiques con anticipación y si el vestido no está reservado para una fecha cercana, puedes llevártelo por un costo adicional del 40% sobre el alquiler, dependiendo de la cantidad de días que te lo lleves.

¿Qué pasa si el vestido no me queda perfecto?

Por un costo adicional y si la tela lo permite, ofrecemos servicio de alteraciones in-house. Para poder trabajarte cualquier alteración debes reservar la prenda al menos 1 semana antes de tu evento.

¿Qué pasa si daño el vestido?

Si devuelves el vestido con un daño, se te retendrá el depósito mientras nuestro equipo evalúa si es posible repararlo. En caso de necesitar un arreglo, el costo del mismo se te descontará del depósito.

¿Y si el vestido se daña por completo?

En caso de un daño irreparable, no se te devolverá el depósito.

¿Tengo que limpiar el vestido antes y después de usarlo?

Todos nuestros vestidos se entregan limpios por lo que no tienes que preocuparte por ello. ¡Además, tú nos lo devuelves sucio y nosotros nos encargamos del resto!

¿Puedo cancelar mi reserva?

Puedes cancelar tu reserva hasta con 2 semanas de anticipación. Si cancelas con menos de 14 días, la reserva se te abona a un próximo alquiler. Ten en cuenta que tienes hasta 1 año para canjear dicha reserva.

¿Quiero vender mis vestidos usados, ustedes compran vestidos?

No compramos vestidos, pero contamos con un programa por medio del cual puedes poner en alquiler tus vestidos. Checa RNT Crew para aprender más de este programa.